我公司在产品出厂前会进行全方面的系统检测并出示具备的产品在各种出厂检测的证明、合格证和其他的相关资质证明。我公司确保提供以下服务:负责设备现场指导安装、调试,负责买方人员进行技术培训。
1、售后:我公司随时提为顾客供维修服务,在收到用户消息后48小时内到达现场。环保设备质保期内如果因为设备的质量问题发生的维修费用会由我公司支付;在质保期以外发生的费用由用户支付,但我公司的配件会及时供应,设备更换后的质保期为更换的日子开始算为一年。
2、发货:我公司会严格按照合同安排生产、发货,按着合同约定的时间提供货品、提供特殊需求产品设计,满足客户的需要。
3、保质:腾博环保所提供的环保设备质量可靠,产品实行三保(保全新设备、保配件供应、保终身服务)。保修保质期为购买设备后交给物流验收签字后12个月内,不能过于我公司设备出厂后18个月。
4、服务:顾客在收到产品后的使用过程中,如果出现质量问题,在收到顾客的消息通知服务要求后,及时给予答复并提供安装指导,我公司会派工作人员上门维修并会定期回访。